据美国知名技术网站报道,日前三星已经完成了Note 7 电池的内部调查,并开始考虑新一代产品的开发。而据韩国The Investor报道称,三星已经完成对Note7电池“爆炸门”的内部调查,并把调查报告提交给韩国测试实验室和知名的第三方实验室。

然而没听并没有披露三星在对Note7电池进行调查时发现了哪些问题,三星之前曾表示将在今年年底前向公众披露其调查结果。仅凭第三方机构对Note7的调查显示,拆解后发现,这款手机没有为大尺寸电池预留足够大的空间,这会导致手机内部压力的累积,可能是部分电池起火或爆炸的原因。有媒体之前报道称,为了使手机更加轻薄并保持和提高电池续航时间,三星尝试不断降低电池厚度、增加电池容量。但同时也有媒体质疑—— 即使三星披露Note7电池“爆炸门”调查报告,在没有事先进行恰当测试的情况下,Note7缘何会“带病”上市销售。

盘点一下Samsung Note 7,在9月发布后不久,Note7就被发现电池存在问题。在欧美地区,显示采用退换方式赎回问题机,但由于经过退换后的手机仍然存在问题,采取第二次赎回 (即赎回“赎回”机);同时在中国市场,由于无视用户投诉,被中国消协约谈。之后更是遭到航空公司全面封杀,即禁止携带甚至托运三星Note 7 手机。最终在多重压力下,三星决定停止销售Note7,并全部召回已经销售出去的手机。有媒体报道称,包括损失的营收和其他费用,三星因Note7爆炸门蒙受了至少50亿美元损失。

虽然三星称绝大多数Note7已经被退回,它仍然在采取措施确保流失在外的手机不能使用或接近不能使用。在欧洲,三星计划发布一款更新包,把充电容量减少到标称容量的30%。在美国,三星将开始发布一款更新包,使Note7不能充电。而对于加拿大、新西兰和澳大利亚等地,三星对Note7发布补丁软件,切断它们的WiFi或手机网络连接。

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